电商纠纷处理天天电玩城招聘

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-/天北京不限天/周实习个月
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职位描述:
1、处理因电商售后问题产生的买卖纠纷问题;通过电话沟通与多项查证,明确问题责任方,仲裁判定结果;
2、处理电商问题中产生的严重投诉;通过较强的沟通能力与投诉处理技巧解决用户问题、提升用户满意度;
3、处理上级安排的其他工作任务,完成团队kpi。

1、专科以上学历
2、具备较强的抗压能力,能快速适应变化;
3、具备良好的沟通及表达能力,能妥善处理用户投诉;
4、具备较强的学习能力及逻辑思考能力,能不断优化自身工作效率;
5、具备基本的数据认知能力。
工作地点:
国际软件园大厦 查看地图
投递要求:
简历要求:不限
截止日期:--
公司简介:
快手
北京 | 2000人以上 | 计算机/互联网
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